POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date d'effet : 03 février 2025
Dernière mise à jour : 03 février 2025

 

1. Préambule

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont TEXTURE SAS (SIRET 914 817 044), opérant sous la marque Momento (ci-après « Momento »), collecte et traite les données personnelles des utilisateurs (visiteurs, interviewés et familles de l’interviewé) de son site https://www.momento.bio et dans le cadre de ses prestations d’interviews vidéo.

En tant que responsable de traitement, Momento s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite “Informatique et Libertés” modifiée.

 

2. Identité du responsable de traitement

• Responsable de traitement : TEXTURE SAS (Momento)
• Adresse : Aux Évêques, Touzac, 16120, France
• Adresse e-mail de contact : donnees@momento.bio

 

3. Données collectées

Momento s’engage à ne collecter que des données personnelles strictement nécessaires aux finalités décrites à l'article 4. Ces données peuvent concerner :

• Le client (la personne qui commande la prestation).
• L'interviewé, s’il est différent du client.
• Les personnes désignées par l’interviewé pour accéder à la vidéo ou la partager.

Les catégories de données collectées incluent notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, date de naissance.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de contenu : la vidéo enregistrée (images, voix, tout contenu fourni par l’interviewé), conformément à l’Autorisation de droit à l’image.
• Données de navigation sur le site : cookies, adresses IP, données de connexion (pour analyser la fréquentation du site).

Dans la mesure où l’interviewé partage volontairement des informations sensibles (ex. anecdotes de vie, données de santé ou autres éléments privés) durant son interview, Momento considère que leur traitement est effectué sur la base du consentement explicite de l’interviewé (voir article 5).

 

4. Finalités du traitement

• Prestation d’interview vidéo : organisation, enregistrement, montage et hébergement de l’interview.
• Partage privé : mise à disposition de la vidéo à l’interviewé et, le cas échéant, à des proches qu’il/elle désigne.
• Diffusion publique ou par abonnement : si l’interviewé y consent, publication sur un espace accessible au public ou à des abonnés.
• Facturation et gestion du paiement : suivi des commandes, comptabilité, factures, etc.
• Analyse statistique : mesure d’audience et amélioration du site ou des services (données agrégées ou pseudonymisées).
• Communication et prospection : envoi éventuel de newsletters ou d’informations sur nos offres, sous réserve de consentement préalable.
• Promotion et marketing : utilisation d’extraits vidéo ou de visuels pour illustrer ou promouvoir les services de Momento, sous réserve du consentement explicite de l’interviewé, conformément à l’Autorisation de droit à l’image et aux CGV.

 

5. Base légale du traitement

1. Consentement (art. 6(1)(a) RGPD) :
   • Pour la captation et l’utilisation de l’image/voix (droit à l’image).
   • Pour la diffusion publique/abonnement.
   • Pour l’envoi de newsletters (le cas échéant).
   • Pour tout partage d’informations sensibles communiqué volontairement par l’interviewé.
2. Exécution du contrat (art. 6(1)(b) RGPD) :
   • Réalisation de la prestation commandée par l’interviewé ou un proche (paiement, tournage, mise à disposition).
3. Obligations légales (art. 6(1)(c) RGPD) :
   • Conservation des factures, comptabilité, etc.

 

6. Destinataires des données

Les données collectées sont susceptibles d’être communiquées aux entités et personnes suivantes, exclusivement dans le cadre des finalités mentionnées :

• Momento et son personnel habilité (service clientèle, production, etc.).
• Sous-traitants techniques agissant pour le compte de Momento et dans le respect du RGPD :
  • Plateforme d’hébergement vidéo : ex. Vimeo
  • Service de formulaires en ligne : ex. FormCrafts
  • Service de prise de rendez-vous : ex. Calendly
  • Hébergement et développement du site : ex. Webflow
  • CRM et relation clients : ex. HubSpot
  • Analyse du trafic : ex. Google Analytics
  • Gestion des cookies : ex. CookieYes
• Famille ou proches : si l’interviewé décide de leur partager le lien privé de la vidéo.
• Tiers abonnés ou public : uniquement si l’interviewé a consenti à la diffusion publique ou à l’inclusion dans un catalogue par abonnement.

En aucun cas Momento ne vend ou ne loue vos données personnelles à des tiers sans votre consentement.

 

7. Durée de conservation

• Vidéos : conservées tant que l’interviewé n’a pas retiré son consentement et que Momento existe (ou jusqu’à la demande de suppression).
• Données de contact et d’identification (nom, e-mail, etc.) : conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis archivées jusqu’à 5 ans après le dernier contact, sous réserve d’obligations légales ou réglementaires plus longues. Elles peuvent être supprimées plus tôt sur demande si aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.
• Données administratives (factures, coordonnées de facturation) : conservées pour la durée légale obligatoire (généralement 5 à 10 ans).
• Données de navigation : les logs de connexion (adresses IP) peuvent être conservés jusqu’à 1 an à des fins de sécurité.

 

8. Droits des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir communication des données vous concernant.
• Droit de rectification : faire corriger ou compléter vos données inexactes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (ex. retrait du consentement), sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation : suspendre temporairement un traitement contesté ou en cas de besoin pour un litige.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes ou à des fins de prospection.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible, et/ou les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Directives post-mortem : définir le sort de vos données personnelles après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à donnees@momento.bio ou à l’adresse postale mentionnée plus haut. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

 

9. Sécurité des données

Momento met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

En cas de violation de données personnelles (vol, perte, accès non autorisé, etc.), Momento s’engage à respecter ses obligations légales et notamment à notifier la CNIL dans les 72 heures si nécessaire, conformément à l’article 33 du RGPD.

 

10. Cookies

Notre site https://www.momento.bio utilise des cookies ou technologies similaires pour améliorer l’expérience de navigation et réaliser des statistiques. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de cookies ou l’outil de gestion des cookies mis à votre disposition sur le site, accessible via la Politique de cookies.

 

11. Mise à jour de la politique

Momento peut modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement à https://www.momento.bio/politique-de-confidentialite.